Téléconseillers Multilingues réception d’appels (Fronly; fr + Ita ou esp ou ANG)Téléconseillers Multilingues réception d’appels (Fronly; fr + Ita ou esp ou ANG)

Le recruteur :Excellium Carrières est un cabinet de recrutement et de conseils. Il permet à ses candidats de décrocher le meilleur poste auprès des plus grands centres de relation client et sociétés offshoring du marché. Avec une équipe de recruteurs à forte expérience nous vous accompagnons efficacement dans votre insertion professionnelle ans les secteurs les plus dynamiques sur le marché de l’emploi.Poste à occuper :De formation Bac+2Excellente Maitrise du français avec les langues citées.A l’aise avec les process minutieux ;Professionnel dynamique et orienté résultats ;Capacité de faire des rebonds commerciaux;Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;Communicateur avide d’apprendre et résistant au stress.Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Souriant, polyvalent avec une bonne résistance au stress.Culture du résultatType d’emploi : CDI avec Cnss+ avantage grand groupeType d’emploi : CDIProfil recherché :Pour une multinationale basée à Marrakech et Casa nous recrutons en des chargés de clientèle en réception d’appels et maitrisant parfaitement le Français avec ou l’Italien ou l’espagnol ou l’anglais.En tant que conseiller clientèle dans notre cellule SAV, vous serez amenés à faire du support pour des clients . Nous cherchons une personne dynamique, qui possède un bon esprit d’équipe. Capable d’apporter une assistance à des clients dans plusieurs pays.Sous la responsabilité du Superviseur vous aurez comme missionsPrendre en charge les demandes d’informations ou de renseignements sur plusieurs canaux mail chat, appels, réseaux sociaux.Gérer les demandes de réclamation des clients ;Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable en respectant les process clientSecteur(s) d’activité :Centres d’appelsMétier(s) :Métiers des centres d’appelsNiveau d’expériences requis :Débutant (de 1 à 3 ans)Niveau d’études exigé :BAC+2Langue(s) exigée(s) :FrançaisL’offre a été publiée il y a 7 heures avant sur le site.