SECRETAIRE COMMERCIALE

  • Anywhere
  • Anywhere

Details de l’offre d’emploi / stage

Profil recherché

Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d’appels, qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :- Réceptionner les appels des clients,- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée,- Assurer les ventes additionnelles à la demande de la hiérarchie,- Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure,- Contribuer à la bonne marche du service,- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction,- Issu (e) d’une formation Bac et plus,- Une 1ere expérience en service client est exigée,- Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),- Le sens de l’écoute et du service,- Une fibre commerciale omniprésente,- Une bonne connaissance de l’outil informatique,- Assidu, impliqué, ponctuel, Avantages sociaux et autres:Foundever Group vous offre :- Une rémunération attractive (fixe+prime)- Un contrat CDI dès le premier jour de Formation;- Une formation certifiante rémunérée à 100%- Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, club social… );- Transport assuré

Extraversion

Distance émotionnelle

Conventionnel

Flexibilité

Informations complémentaires

  • Nombre de postes: 1
  • Secteur: NTIC OFFSHORING
  • Formation: BAC
  • Niveau d’experience: Jeune diplômé
  • Fonction: Call Centers (métiers de)
  • Source: rekrute