TÉLÉCONSEILLERS EN RÉCEPTION D’APPELS à CASABLANCA / TRANSPORT ASSURE

Job Développement est un cabinet de recrutement installé au Maroc depuis 2006.  … lire la suiteRattaché au responsable de l’équipe, votre mission consiste à :Prendre en charge les demandes des Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :Prendre en charge les demandes des Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :             -Suivi d’activation             -Suivi des déménagementsAnalyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.Profil recherchéParfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.Excellent sens de l’argumentation,Excellent sens de l’argumentation,Technique de vente bien rodée,Technique de vente bien rodée,Esprit d’analyse développé,Esprit d’analyse développé,Réel sens de l’écoute,Réel sens de l’écoute,Grande patience,Grande patience,Empathie à toute épreuve.Empathie à toute épreuve.Expérience requiseVous disposez idéalement d’une expérience réussie en télémarketing (Réception d’appels)Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise).Amplitude horaire : RotatifEnvoyez votre CV via ce site.

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