CONSEILLER TECHNIQUE

Notre société multinationale recrute des conseillers techniques pour le service clientèle d’un fournisseur d’accès Internet et de télécommunications Français.Au sein d’une équipe très dynamique et professionnelle, votre mission comprendra les tâches suivantes• Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans les plus adaptés à leurs besoins ;• Répondre aux questions et aux demandes des clients concernant les services et les produits ainsi que leurs fonctionnalités ;• Faire la gestion de la facturation ;• Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les problèmes techniques ;• Assurer la gestion des comptes clients ;• Fournir un support technique de base ;Après une formation initiale rémunérée de trois à quatre semaines, vous bénéficierez d’un cycle de formation continue destiné à promouvoir votre carrière au sein d’une entreprise multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d’évoluer.• Une très bonne flexibilité pour travailler 44 heures par semaine sur une base rotative ;• Un excellent niveau de français oral et écrit ;• Une 1ère expérience en tant que consultant technique est REQUISE ;• Une formation technique (informatique, réseau, …) sera un atout important.• Une capacité à travailler aussi bien en autonomie qu’en groupe ;• Une disponibilité 5 jours / 7 ;• Un bon sens du détail ;• Une bonne communication et des compétences commerciales ;• Une très bonne élocution ;Avantages sociaux et autres:En plus d’un contrat à durée indéterminée (CDI), d’une sécurité sociale, d’une assurance maladie privée et du transport assuré, Foundever vous propose:- Une Formation certifiante ;- Une prime de vente;- Une prime de performance ;- Un salaire évolutif ;- Club social ;

Extraversion

Distance émotionnelle

Conventionnel

Flexibilité