Manager d’Activité

Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Crédit Agricole Consumer Finances (CACF) France, Groupe crédit Agricole. UNIFITEL...
Details de l’offre d’emploi / stage
Rattaché au Directeur Performance Pôle Commerce, vous êtes amenés à gérer une équipe de collaborateurs spécialisés dans les métiers de la chaine de valeurs du crédit, de la banque et des assurances.
Vous êtes acteur dans l’atteinte des objectifs de performance et satisfaction clients prédéfinis par le client donneur d’ordres et responsable des résultats de votre activité.
À ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum,
Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que manager ou superviseur sur des activités de gestion de la relation clientèle,
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
Compétences managériales et comportementales :
Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.
Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.
Nous vous proposons :
Extraversion
Distance émotionnelle
Rationalisme
Conventionnel
Flexibilité
Implication au travail
Organisation
Informations complémentaires
- Nombre de postes: 2
- Secteur: NTIC OFFSHORING
- Formation: Bac+2
- Niveau d’experience: Junior
- Fonction: Call Centers (métiers de)Responsable de Département
- Source: rekrute
To apply for this job please visit www.rekrute.com.