Commercial/Commerciale

Référence de l’offre: ER221221741618Date : 22/12/2021Agence : ERRACHIDIA / HAMZA

Secteur d’activité :

Edition, imprimerie, reproduction
Secteur d’activité :
Edition, imprimerie, reproduction
Date de début : 01/01/2022Date de début : 01/01/2022Type de contrat : CIType de contrat : CILieu de travail : ERRACHIDIA Lieu de travail : ERRACHIDIA Caractéristiques du poste : Missions du poste :

Accompagner le responsable de l’agence dans la gestion administrative du quotidien
Prendre en charge l’accueil physique ou téléphonique des clients.

Tâches:

Accueillir les clients, Gérer les réclamations, Élaborer des devis,
Assurer le suivi administratif des dossiers et leur classement,
Assurer la gestion du courrier entrant et sortant,
Assurer la coordination des dossiers administratifs avec les correspondants des différentes directions (financières, Achats, RH et Développement)
Fournir aux clients les renseignements de base,
Assister le commercial terrain (propositions commerciales, suivi des clients, mise à jours de dossiers)
Participer aux actions de promotion (relances commerciales),
Prospecter des clients par téléphone.
Caractéristiques du poste : Missions du poste :

Accompagner le responsable de l’agence dans la gestion administrative du quotidien
Prendre en charge l’accueil physique ou téléphonique des clients.

Tâches:

Accueillir les clients, Gérer les réclamations, Élaborer des devis,
Assurer le suivi administratif des dossiers et leur classement,
Assurer la gestion du courrier entrant et sortant,
Assurer la coordination des dossiers administratifs avec les correspondants des différentes directions (financières, Achats, RH et Développement)
Fournir aux clients les renseignements de base,
Assister le commercial terrain (propositions commerciales, suivi des clients, mise à jours de dossiers)
Participer aux actions de promotion (relances commerciales),
Prospecter des clients par téléphone.
Description du profil :

Avoir un diplôme BAC+2 minimum

Savoir :

Maîtrise de la communication orale

Maîtrise des langues : Arabe et Français (écrites et parlées)

Maitrise des outils informatiques/bureautiques (Excel/Word)

Savoir-Faire :

Avoir le sens du client et du service

Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes

Savoir-Etre :

Sens de l’organisation

Réactivité : Faire preuve de rapidité et d’efficacité dans l’exécution

Aisance relationnelle

Description du profil :

Avoir un diplôme BAC+2 minimum

Savoir :

Maîtrise de la communication orale

Maîtrise des langues : Arabe et Français (écrites et parlées)

Maitrise des outils informatiques/bureautiques (Excel/Word)

Savoir-Faire :

Avoir le sens du client et du service

Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes

Savoir-Etre :

Sens de l’organisation

Réactivité : Faire preuve de rapidité et d’efficacité dans l’exécution

Aisance relationnelle

Avoir un diplôme BAC+2 minimum
Savoir :
Maîtrise de la communication orale
Maîtrise des langues : Arabe et Français (écrites et parlées)
Maitrise des outils informatiques/bureautiques (Excel/Word)
Savoir-Faire :
Avoir le sens du client et du service
Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
Savoir-Etre :
Sens de l’organisation
Réactivité : Faire preuve de rapidité et d’efficacité dans l’exécution
Aisance relationnelleFormation : Bac + 2
,Economie et commerciale
Formation : Bac + 2
,Economie et commerciale Langues :Langues :Francais : BonArabe : Langue maternelle